Grote woningbrand in Nieuwegein: tijdelijke huisvesting en volledige schadevaststelling

De situatie

Een jong gezin uit Nieuwegein werd plotseling dakloos nadat bij de naastgelegen woning een ernstige brand was uitgebroken. Door de snelle uitbreiding van de brand raakte ook hun eigen woning zwaar beschadigd. De woning was niet meer bewoonbaar en de gehele inboedel ging door de brand verloren.

Naast de omvangrijke brandschade moest er op zeer korte termijn tijdelijke huisvesting worden geregeld. Tegelijkertijd moest de schade zorgvuldig worden geïnventariseerd en moest de schadeclaim richting de verzekeraar worden voorbereid.

Onze aanpak

Direct na onze inschakeling als contra-expert hebben wij samen met het gezin de eerste noodzakelijke stappen gezet. De prioriteit lag daarbij op het regelen van geschikte tijdelijke huisvesting. In eerste instantie is het gezin ondergebracht in een nabijgelegen hotel. Kort daarna hebben wij een volledig gemeubileerde tijdelijke woning in de omgeving gevonden, zodat het gezin gedurende de schadeafhandeling over een passende woonruimte kon beschikken.

Ondertussen zijn in overleg met de betrokken schade-experts, herstelbedrijven en overige partijen de noodzakelijke noodvoorzieningen getroffen om de zwaar beschadigde woning veilig te kunnen betreden.

Zodra dit mogelijk was, hebben wij namens verzekerde de brandschade en inboedelschade uitgebreid geïnventariseerd en de verschillende schadeposten in kaart gebracht. Op basis hiervan hebben wij een volledige en onderbouwde schadeclaim opgesteld.

Na goedkeuring door verzekerde is de schadeclaim ingediend bij de schade-expert van de verzekeraar. Vervolgens hebben wij namens verzekerde het overleg over de omvang van de schade en de schadevaststelling gevoerd. Uiteindelijk kon de schade in goed overleg en naar tevredenheid van verzekerde worden vastgesteld.

Het resultaat

Gedurende het gehele schadeproces is het gezin begeleid en zoveel mogelijk ontzorgd. Van het regelen van tijdelijk verblijf tot het inventariseren van de inboedelschade, het opruimen en afvoeren van beschadigde goederen en de uiteindelijke schadevaststelling.

Hierdoor hoefde het gezin zich niet zelf bezig te houden met de soms complexe afhandeling van de brandschade en het overleg met de verschillende betrokken partijen, maar kon het zich vooral richten op het herstel van het dagelijks leven.