Hulp en contra-expertise bij inbraak en diefstal

Na een inbraak krijg je te maken met gestolen spullen, beschadigde deuren of ramen en vragen van de verzekeraar. Contra Expertises helpt je om de inbraakschade en de waarde van vermiste bezittingen onafhankelijk te laten vaststellen. We brengen de schadeposten en beschikbare bewijsstukken samen, zodat je weet hoe het voorgestelde schadebedrag is opgebouwd.

Herkenbaar?

Herken jij dit?

Veel mensen met schade lopen tegen dezelfde dingen aan. Komt een van deze gedachten je bekend voor? Dan is dat precies waar wij het verschil maken.

Er zijn spullen gestolen, maar ik heb niet van alles een aankoopbon. Hoe onderbouw ik mijn schade?

Wat wij oplossen

We helpen je een overzicht te maken van de vermiste spullen, met merk, type, ouderdom en uitvoering, en bekijken welke aankoopgegevens, bankafschriften, foto's of andere stukken je bezit en de waarde ondersteunen. We leggen de bevindingen naast de aangifte en de waarderingsregels in je polis, zodat ontbrekende informatie en onjuiste uitgangspunten gericht kunnen worden besproken.

De verzekeraar rekent met een lagere waarde dan ik verwachtte. Is die afschrijving wel passend?

Wat wij oplossen

We controleren of is uitgegaan van de juiste spullen, kwaliteit en staat vóór de diefstal en of de gehanteerde nieuwwaarde of dagwaarde past bij de polis. Met vergelijkbare producten en een gespecificeerde berekening onderbouwen we een afwijkend standpunt, waarbij we ook rekening houden met eventuele vergoedingsmaxima en het eigen risico.

De deur is geforceerd en het kozijn is beschadigd. Wordt ook die inbraakschade meegenomen?

Wat wij oplossen

We bekijken naast de vermiste bezittingen ook de zichtbare beschadigingen en de noodzakelijke herstelwerkzaamheden aan bijvoorbeeld deuren, ramen en kozijnen. We onderscheiden schade aan het gebouw, schade aan de inboedel en eventuele noodmaatregelen, zodat per post duidelijk is welke onderbouwing en verzekeringsafspraken relevant zijn.

Voordelen

Wat het je oplevert

Jij hebt nu genoeg aan je hoofd. Wij zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.

Een eerlijke en volledige schadeclaim
Alles uit  handen
Rust in een hectische tijd
Volledig Kosteloos
Jonge vrouw zittend op een blauwe bank kijkt glimlachend naar haar mobiele telefoon, met een kussen naast haar en een blauw schilderij op de achtergrond.Een jongeman met blond haar en blauwe ogen draagt een blauw pakjasje en een donkerblauw overhemd, staand tegen een effen lichte achtergrond.

4.9

beoordeling door 50+ klanten

Zo werkt het

Van schade naar een eerlijke vergoeding

Schakel ons in vóórdat je akkoord gaat met het voorstel van de verzekeraar.

01

Schade melden

Via het formulier of telefonisch. Wij nemen binnen één werkdag contact op.

02

Op locatie

Een contra-expert legt alle schade bij je vast: opstal, inboedel of inventaris/goederen en bedrijfsschade

03

Opstellen schadeclaim

Een volledige schadeclaim met herstelkosten en inventarisatielijsten, als basis voor jouw schadeclaim.

04

Onderhandeling

Wij onderhandelen namens jou, zodat jij een eerlijke schadevergoeding krijgt.

05

Schadevergoeding

Een schadeclaim die klopt met de werkelijke schade, met hulp bij herstel.

Diensten

Wat wij voor je regelen

Van eerste opname tot schadeclaim, wij nemen het volledige schaderegelingstraject van je over.

Volledige schadeopname

Wij inspecteren ter plaatse en leggen alle schade vast, ook wat niet direct zichtbaar is.

Onderbouwd schaderapport

Met herstelkosten, waardes en bewijs dat je verzekeraar niet kan negeren.

Onderhandeling namens jou

Wij voeren het gesprek met de expert van de verzekeraar, op gelijk niveau.

Eén vast aanspreekpunt

Dezelfde expert begeleidt je van melding tot schadeclaim.

Heldere terugkoppeling

Je weet altijd waar je staat en wat de volgende stap is.

Begeleiding bij herstel

Hulp bij herstel en doorstart via ons netwerk van specialisten.

Situaties

Wat valt onder inbraak en diefstal?

Gestolen spullen en schade aan je pand vragen elk om een eigen onderbouwing. De locatie, toedracht, beveiligingsafspraken en polis bepalen de mogelijke vergoeding.

Gestolen spullen en de waarde daarvan

Bij diefstal uit je woning kunnen persoonlijke bezittingen onder de inboedelverzekering vallen. Maak een overzicht met merk, type, ouderdom en aantallen, doe aangifte en verzamel aankoopgegevens of ander bewijs van bezit. Braaksporen zijn niet in iedere situatie vereist; controleer je polis. Nieuwwaarde, dagwaarde, vergoedingsmaxima en beveiligingsafspraken beïnvloeden de vergoeding. Leg ook noodzakelijke noodreparaties vast; verbetering van de beveiliging of vervanging van alle sloten is niet automatisch verzekerd.

Braakschade en een poging tot inbraak

Geforceerde sloten, deuren, ramen en kozijnen kunnen herstel nodig hebben, ook als niets is gestolen. Deze schade wordt doorgaans via de opstal- of gebouwenverzekering beoordeeld; voor glas kunnen aparte regels gelden. Betrek bij een huurwoning je verhuurder en beoordeel eigen verbeteringen zo nodig als huurdersbelang. Fotografeer de sporen vóór noodzakelijk herstel en laat werkzaamheden specificeren. De polis bepaalt of ook een poging tot inbraak is verzekerd.

Vandalisme tijdens of na een inbraak

Kapotte meubels, vernielde apparatuur of beschadigingen aan het interieur kunnen naast de gestolen goederen een afzonderlijke schadepost zijn. De polis kan eisen stellen aan de manier waarop iemand is binnengedrongen en het verband met de inbraak. Vandalisme zonder inbraak of in een leegstaand pand kan anders zijn verzekerd. Beschrijf daarom zowel de toegang tot het pand als de afzonderlijke beschadigingen.

Sieraden, contant geld en andere kostbaarheden

Voor sieraden, geld, verzamelingen en diefstalgevoelige elektronica kunnen aparte maximumbedragen gelden. Ook een kluis, alarm of aanvullende kostbaarhedenverzekering kan van belang zijn. Een taxatie of aankoopbewijs onderbouwt de waarde, maar heft een polislimiet niet vanzelf op. Noteer per categorie wat ontbreekt en controleer de dekking voor de plaats waar de spullen werden bewaard.

Diefstal uit een berging, buiten de woning of uit een auto

Een schuur, gezamenlijke berging, voertuig of locatie buiten de woning kan andere voorwaarden en lagere vergoedingsmaxima hebben. Er kunnen eisen gelden voor braaksporen, afsluiting, toezicht en het uit het zicht opbergen van spullen. Soms is een buitenshuis-, reis- of andere aanvullende dekking nodig. Beschrijf precies waar en hoe de spullen verdwenen zijn. Verlies, oplichting en diefstal vallen niet automatisch onder dezelfde regeling.

Gestolen zakelijke inventaris of voorraad

Voor gereedschap, machines, handelsvoorraad en andere bedrijfsmiddelen is een zakelijke dekking nodig die bij de goederen en locatie past. De polis kan inbraaksporen, een bepaald beveiligingsniveau of een ingeschakeld alarm vereisen. Onderbouw aantallen en waarde met voorraadadministratie, facturen en foto's. Schade door bedrijfsstilstand wordt apart beoordeeld en valt niet automatisch onder de inventaris- of goederenverzekering.

Twijfel je of iets onder je dekking valt? Meld je schade, en laat het ons kosteloos uitzoeken.

Gebroken glas met zichtbare barsten en scherven.

Met of zonder contra-expert?

Bij schade sta je er vaak alleen voor. Zie het verschil dat de inschakeling van een contra-expert maakt.

Zonder ons

Je regelt het zelf

  • Je onderhandelt zelf, zonder referentiekader

  • De verzekeraar bepaalt de hoogte van de schade

  • Gevolg- en verborgen schade wordt vaak niet tijdig opgemerkt

  • Het eerste voorstel lijkt redelijk, maar is vaak te laag

  • Je bent zelf verantwoordelijk voor het hele traject en het contact met alle partijen.

Behandelde zaken

Klantverhalen

Voorbeeldzaken over schade en de afhandeling ervan.

Badkamer na verwijdering van de wand- en vloertegels
Pictogram voor waterschade
Waterschade
•

Te lage schadevaststelling na maanden zonder badkamer

Nieuwwaarde

voor de beschadigde laminaatvloer na herbeoordeling van de waterschade.

Lees dit klantverhaal
Vlammen en donkere rook boven het dak van de woning in Zoetermeer
Pictogram voor brandschade
Brandschade
•
Zoetermeer

Zolderbrand in Zoetermeer en beperkte dekking tijdelijk verblijf elders

Op tijd thuis

Het herstel was klaar binnen de periode die de verzekering voor tijdelijk verblijf dekte.

Lees dit klantverhaal
Keukenvloer met roetsporen in het getroffen appartement
Pictogram voor brandschade
Brandschade
•

Vergoeding reinigen inboedel na brandschade

Totaalverlies

als basis voor de vergoeding van de door rook en roet beschadigde inboedel.

Lees dit klantverhaal
Luchtfoto van een woning met een zwaar uitgebrand dak
Pictogram voor brandschade
Brandschade
•
Nieuwegein

Grote woningbrand in Nieuwegein: tijdelijke huisvesting en volledige schadevaststelling

2

tijdelijke verblijfplaatsen geregeld voor het gezin. Eerst een hotel, daarna een gemeubileerde woning.

Lees dit klantverhaal

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten, vooraf helder

Geen kleine lettertjes. Dit zijn de vragen die we het vaakst krijgen — staat je vraag er niet bij, dan helpt Lars je graag persoonlijk verder.

Meestal niets. Op grond van art. 7:959 BW vergoedt de verzekeraar de redelijke kosten van je eigen expert. Twijfel je? Dan kijken we vooraf met je mee.

Ja. Als verzekerde mag je bij het vaststellen van je schade een eigen contra-expert inschakelen. Die kijkt onafhankelijk naar de schade en behartigt jouw belangen tegenover de verzekeraar.

Neem het liefst zo snel mogelijk contact op, zodat we vanaf het begin kunnen meekijken. Zorg dat je de schade vastlegt met foto's en bewaar belangrijke documenten. Ook als je schade al gemeld is, kun je ons benaderen.

Ja, vaak wel. Ook als de schade-expert van de verzekeraar al een inspectie heeft uitgevoerd, kunnen we beoordelen of de schade volledig en juist is meegenomen. Neem bij voorkeur contact op voordat je akkoord gaat met een definitieve schadeafwikkeling.

Je kunt bij ons terecht met onder andere brand-, water-, storm- en inbraakschade aan je woning of bedrijfspand en de bijbehorende inventaris. Twijfel je of we bij jouw schade kunnen helpen? Neem gerust contact op.

Schakel ons in zodra je de schade hebt gemeld bij de verzekeraar

Hoe eerder wij meekijken, hoe sterker je zaak. Het kost je meestal niets en je zit nergens aan vast.

Meld je schade direct
Drie mannen staand naast elkaar op een trap van een modern kantoorgebouw, met hoge gebouwen en groen gras op de voorgrond en op de achtergrond.