Brandschade? Schakel ons direct in

Een brand in huis zet alles op z'n kop en tegelijk moet je van alles regelen met de verzekeraar. Dat hoef je niet alleen te doen. Wij staan vanaf moment één naast je, brengen álle schade in kaart en onderhandelen om een eerlijke schadevergoeding te waarborgen

Herkenbaar?

Herken jij dit?

Veel mensen met schade lopen tegen dezelfde dingen aan. Komt een van deze gedachten je bekend voor? Dan is dat precies waar wij het verschil maken.

“Het eerste bod van de verzekeraar voelt te laag, maar ik kan niet onderbouwen waarom.”

Wat wij oplossen

Wij stellen de schade onafhankelijk vast en onderbouwen wat je werkelijk toekomt.

“Het zit overal: rook en roet tot in de kasten. Wordt dat allemaal wel meegenomen?”

Wat wij oplossen

Wij calculeren de volledige herstelkosten — inclusief rook-, roet- en verborgen gevolgschade.

De schade-expert dringt aan op reiniging van mijn inboedel. Is dat wel mogelijk?

Wat wij oplossen

Wij beoordelen de reinigingskosten versus de kosten om iets nieuw aan te schaffen.

Voordelen

Wat het je oplevert

Jij hebt nu genoeg aan je hoofd. Wij zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.

Een eerlijke en volledige schadeclaim
Alles uit  handen
Rust in een hectische tijd
Volledig Kosteloos
Jonge vrouw zittend op een blauwe bank kijkt glimlachend naar haar mobiele telefoon, met een kussen naast haar en een blauw schilderij op de achtergrond.Een jongeman met blond haar en blauwe ogen draagt een blauw pakjasje en een donkerblauw overhemd, staand tegen een effen lichte achtergrond.

4.9

beoordeling door 50+ klanten

Zo werkt het

Van schade naar een eerlijke vergoeding

Schakel ons in vóórdat je akkoord gaat met het voorstel van de verzekeraar.

01

Schade melden

Via het formulier of telefonisch. Wij nemen binnen één werkdag contact op.

02

Op locatie

Een contra-expert legt alle schade bij je vast: opstal, inboedel of inventaris/goederen en bedrijfsschade

03

Opstellen schadeclaim

Een volledige schadeclaim met herstelkosten en inventarisatielijsten, als basis voor jouw schadeclaim.

04

Onderhandeling

Wij onderhandelen namens jou, zodat jij een eerlijke schadevergoeding krijgt.

05

Schadevergoeding

Een schadeclaim die klopt met de werkelijke schade, met hulp bij herstel.

Diensten

Wat wij voor je regelen

Van eerste opname tot schadeclaim, wij nemen het volledige schaderegelingstraject van je over.

Volledige schadeopname

Wij inspecteren ter plaatse en leggen alle schade vast, ook wat niet direct zichtbaar is.

Onderbouwd schaderapport

Met herstelkosten, waardes en bewijs dat je verzekeraar niet kan negeren.

Onderhandeling namens jou

Wij voeren het gesprek met de expert van de verzekeraar, op gelijk niveau.

Eén vast aanspreekpunt

Dezelfde expert begeleidt je van melding tot schadeclaim.

Heldere terugkoppeling

Je weet altijd waar je staat en wat de volgende stap is.

Begeleiding bij herstel

Hulp bij herstel en doorstart via ons netwerk van specialisten.

Situaties

Wat valt onder brandschade?

Van directe brandschade tot rook, roet en bluswater: dit zijn belangrijke situaties om te laten beoordelen. Je polis en de oorzaak bepalen wat verzekerd is.

Brand in je woning, bedrijfspand of bij de buren

Vuur en hitte kunnen muren, vloeren, plafonds en installaties aantasten. Ook een brand bij de buren kan overslaand vuur, rook en roet veroorzaken. Schade aan het gebouw wordt apart beoordeeld van schade aan inboedel, inventaris of voorraad. De oorzaak, jouw eigen polis en de noodzakelijke herstelwerkzaamheden bepalen welke kosten kunnen worden vergoed. Aansprakelijkheid van een ander staat los van de beoordeling onder je eigen verzekering.

Rook, roet en beschadigde spullen

Rook en roet kunnen ook ruimtes en spullen aantasten waar geen vlammen zijn geweest. Laat vastleggen welke wanden, meubels, kleding en apparaten zijn vervuild en of reinigen of repareren voldoende resultaat geeft. Blijvende brandlucht of aantasting vraagt om een afzonderlijke beoordeling. Is vervanging noodzakelijk, dan bepaalt de polis of bijvoorbeeld nieuwwaarde of dagwaarde geldt. Bewaar foto's, aankoopgegevens en hersteladviezen; alles vervangen door nieuw is niet vanzelfsprekend.

Schade door bluswater en blusmiddelen

Water, schuim en andere blusmiddelen kunnen vloeren, plafonds en bezittingen beschadigen. Deze gevolgen kunnen bij een verzekerde brand onderdeel zijn van de schade. Maak ook noodzakelijke droogwerkzaamheden en schade onder vloeren of achter afwerkingen inzichtelijk. Houd de gevolgen van het blussen apart van eventuele al bestaande vochtproblemen, zodat de herstelbegroting controleerbaar blijft.

Keukenbrand, schroeien en elektrische oorzaken

Een vlam in de pan of brand vanuit een apparaat of zonnepanelen kan gevolgschade veroorzaken aan je pand en spullen. Het defecte apparaat of onderdeel zelf wordt afzonderlijk beoordeeld. Schroeien, smelten, kortsluiting of overspanning zonder daadwerkelijke brand vallen niet automatisch onder dezelfde bepaling. De branddefinitie, gekozen dekking en eventuele installatie- of preventieafspraken bepalen welke schadeposten in aanmerking komen.

Je woning is tijdelijk onbewoonbaar

Na een verzekerde brand kunnen extra kosten ontstaan voor tijdelijk verblijf, vervoer of opslag van spullen. Of deze kosten worden vergoed, en voor welke duur en bedragen, verschilt per verzekering. Bespreek grotere uitgaven vooraf met je verzekeraar als de situatie dat toelaat. Bewaar facturen en leg vast waarom de woning niet bewoonbaar is en welke extra kosten noodzakelijk zijn.

Opruimen en maatregelen tegen verdere schade

Afzetten, tijdelijk afdichten en het afvoeren van beschadigde onderdelen kunnen nodig zijn na een brand. Leg noodmaatregelen, opruimwerk en definitief herstel als afzonderlijke posten vast. Voor opruimkosten en bijvoorbeeld asbest- of milieuverontreiniging kunnen aparte bepalingen of aanvullende verzekeringen gelden. Een technisch vastgesteld schadebedrag betekent daarom niet automatisch dat iedere post volledig onder de dekking valt.

Twijfel je of iets onder je dekking valt? Meld je schade, en laat het ons kosteloos uitzoeken.

Uitgebrande woning met ingestort dak en twee schoorstenen.

Met of zonder contra-expert?

Bij schade sta je er vaak alleen voor. Zie het verschil dat de inschakeling van een contra-expert maakt.

Zonder ons

Je regelt het zelf

  • Je onderhandelt zelf, zonder referentiekader

  • De verzekeraar bepaalt de hoogte van de schade

  • Gevolg- en verborgen schade wordt vaak niet tijdig opgemerkt

  • Het eerste voorstel lijkt redelijk, maar is vaak te laag

  • Je bent zelf verantwoordelijk voor het hele traject en het contact met alle partijen.

Behandelde zaken

Klantverhalen

Voorbeeldzaken over schade en de afhandeling ervan.

Badkamer na verwijdering van de wand- en vloertegels
Pictogram voor waterschade
Waterschade
•

Te lage schadevaststelling na maanden zonder badkamer

Nieuwwaarde

voor de beschadigde laminaatvloer na herbeoordeling van de waterschade.

Lees dit klantverhaal
Vlammen en donkere rook boven het dak van de woning in Zoetermeer
Pictogram voor brandschade
Brandschade
•
Zoetermeer

Zolderbrand in Zoetermeer en beperkte dekking tijdelijk verblijf elders

Op tijd thuis

Het herstel was klaar binnen de periode die de verzekering voor tijdelijk verblijf dekte.

Lees dit klantverhaal
Keukenvloer met roetsporen in het getroffen appartement
Pictogram voor brandschade
Brandschade
•

Vergoeding reinigen inboedel na brandschade

Totaalverlies

als basis voor de vergoeding van de door rook en roet beschadigde inboedel.

Lees dit klantverhaal
Luchtfoto van een woning met een zwaar uitgebrand dak
Pictogram voor brandschade
Brandschade
•
Nieuwegein

Grote woningbrand in Nieuwegein: tijdelijke huisvesting en volledige schadevaststelling

2

tijdelijke verblijfplaatsen geregeld voor het gezin. Eerst een hotel, daarna een gemeubileerde woning.

Lees dit klantverhaal

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten, vooraf helder

Geen kleine lettertjes. Dit zijn de vragen die we het vaakst krijgen — staat je vraag er niet bij, dan helpt Lars je graag persoonlijk verder.

Meestal niets. Op grond van art. 7:959 BW vergoedt de verzekeraar de redelijke kosten van je eigen expert. Twijfel je? Dan kijken we vooraf met je mee.

Ja. Als verzekerde mag je bij het vaststellen van je schade een eigen contra-expert inschakelen. Die kijkt onafhankelijk naar de schade en behartigt jouw belangen tegenover de verzekeraar.

Neem het liefst zo snel mogelijk contact op, zodat we vanaf het begin kunnen meekijken. Zorg dat je de schade vastlegt met foto's en bewaar belangrijke documenten. Ook als je schade al gemeld is, kun je ons benaderen.

Ja, vaak wel. Ook als de schade-expert van de verzekeraar al een inspectie heeft uitgevoerd, kunnen we beoordelen of de schade volledig en juist is meegenomen. Neem bij voorkeur contact op voordat je akkoord gaat met een definitieve schadeafwikkeling.

Je kunt bij ons terecht met onder andere brand-, water-, storm- en inbraakschade aan je woning of bedrijfspand en de bijbehorende inventaris. Twijfel je of we bij jouw schade kunnen helpen? Neem gerust contact op.

Schakel ons in zodra je de schade hebt gemeld bij de verzekeraar

Hoe eerder wij meekijken, hoe sterker je zaak. Het kost je meestal niets en je zit nergens aan vast.

Meld je schade direct
Drie mannen staand naast elkaar op een trap van een modern kantoorgebouw, met hoge gebouwen en groen gras op de voorgrond en op de achtergrond.