Contra-expertise

Wat is contra-expertise?

Contra-expertise betekent dat je een eigen deskundige inschakelt om de schade te laten beoordelen. Deze contra-expert onderzoekt de schade vanuit jouw opdracht en maakt een zelfstandige, onderbouwde beoordeling. Zo kun je de vaststelling van de expert van de verzekeraar laten controleren.

Het onderzoek draait om feiten: wat is beschadigd, wat is de omvang, welke herstelmogelijkheden zijn er en welk bedrag hoort daarbij? Een contra-expert kan ook een technisch verschil van inzicht over de oorzaak onderzoeken. De precieze werkzaamheden moeten passen bij de opdracht en de deskundigheid van de expert.

Wanneer kan een eigen expert helpen?

• Je denkt dat niet alle schade is opgenomen.
• Je begrijpt de berekening of voorgestelde aftrek niet.
• Er is verschil van mening over herstel of vervanging.
• De voorgestelde waarde past volgens jou niet bij het beschadigde voorwerp.
• De schade is ingewikkeld en je wilt hulp bij het onderbouwen van je dossier.

Hoe verloopt het onderzoek?

De expert bekijkt de beschikbare stukken en bespreekt met je wat er is gebeurd. Afhankelijk van de schade volgt een opname, worden metingen verricht of worden offertes en berekeningen beoordeeld. Daarna onderbouwt de expert zijn bevindingen en bespreekt verschillen met de expert van de verzekeraar.

Bereiken de experts overeenstemming, dan kan de schadevaststelling in een akte van taxatie worden vastgelegd. Komen zij er niet uit, dan kan de in de polis of benoemingsakte afgesproken procedure met een derde deskundige worden gevolgd. De toepasselijke afspraken bepalen de bevoegdheid en de betekenis van diens oordeel.

Wie betaalt de contra-expert?

Bij verzekerde zaakschade kunnen redelijke kosten van schadevaststelling voor rekening van de verzekeraar komen. Daarbij telt zowel mee of het redelijk is een deskundige in te schakelen als of de werkzaamheden en kosten redelijk zijn. Dit betekent niet dat iedere opdracht met het etiket contra-expertise automatisch volledig wordt betaald.

Vraag vooraf om schriftelijke uitleg over de opdracht, tarieven, kostenraming en betalingsafspraken. Laat ook vastleggen wie betaalt als de verzekeraar kosten niet of slechts gedeeltelijk vergoedt. Werk voor een uitsluitend juridisch dekkingsgeschil kan anders worden beoordeeld dan het vaststellen van het schadebedrag.

Wat levert contra-expertise op?

Het doel is een zorgvuldig onderbouwde schadevaststelling. Een hogere uitkering is geen vaststaand resultaat. Onderzoek kan ook bevestigen dat een eerdere berekening juist is. Wel krijg je inzicht in de schadeposten, uitgangspunten en verschillen van mening.

Hoe bereid je je voor?

Verzamel het polisblad, de voorwaarden, foto's, aankoopbewijzen, offertes en de rapportage van de verzekeraar. Schrijf je vragen per onderdeel op. Bewaar beschadigde zaken wanneer dat veilig en praktisch kan, zodat onderzoek mogelijk blijft. Overleg over noodzakelijke noodmaatregelen en definitief herstel.

Lees meer over de vergoeding van deskundigenkosten bij Kifid.